FAQ

FAQ

Allgemeine Fragen

Worin besteht der Unterschied zwischen Vaditim und anderen Einzelhändlern?

Wir beziehen unsere Produkte von unabhängigen Verkäufern, die unsere Plattform nutzen, um ihre Waren zu verkaufen.

Wie bestimmen wir den Preis der Schuhe?

Der Preis wird durch kollektive Arbeit mit Verkäufern und durch viele Faktoren wie Seltenheit, Größe und Zustand der Schuhe bestimmt.

Wie kann ich besondere Schuhe finden, die für mich interessant sind?

Alle unsere verfügbaren Schuhe sind in einem Katalog auf unserer Website vorgestellt. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um schnell ein bestimmtes Paar Schuhe zu finden, an dem Sie interessiert sind. Wenn Ihre gewünschte Größe nicht verfügbar ist, können wir Sie benachrichtigen, sobald der Artikel auf Lager ist Klicken Sie auf der Produktseite auf ‘ Du kannst deinen Schuh nicht finden?’

Werden alle Produkte von Vaditim Originale verkauft?

Ja, wir können garantieren, dass alle verfügbaren Produkte Originale sind.

Werden alle Produkte von Vaditim Originale verkauft?

’Unser eigenes Wort bestätigt’, dass das Produkt unter folgenden Bedingungen an uns geliefert wurde: eine beschädigte oder nicht originale Box; Kratzer, Schrammen oder Falten; gebrauchte Schuhe, mit fehlenden Teilen oder verblassten Farben. Im Abschnitt Produktdetails finden Sie immer eine detailliertere Beschreibung der Bedingung.

Schuhe, die Sammlerstücke sind (6+ Jahre alt), haben ein spezielles Kennzeichen.

Bestellungen

Wie finde ich meine Schuhgröße?

Wir empfehlen Ihnen, auf die Originalgröße des Herstellers zu verweisen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sie können Ihre Bestellung stornieren und ändern, bis die Bestellung versandt wurde. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@vaditim.com, wo wir uns bemühen, Ihnen die beste Lösung für Ihre Anfragen zu bieten.

Ich habe ein technisches Problem mit Check-Out Vorgang.

Wenn Sie Probleme beim Auschecken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@vaditim.com. Wir unterstützen Sie bei der Ausführung Ihrer Bestellung und lösen technische Probleme.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Um festzustellen, warum Ihre Bestellung storniert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestell-ID unter: support@vaditim.com.

Rücklauf

Was ist Vaditims Rückholpolitik?

Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Produkte, wenn sie schon mal benutzt, beschädigt oder ohne Hang-Tag versendet wurden. Wenn Sie weitere Fragen zum Rücksendeverfahren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@vaditim.com.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Pakete, die an inländische Adressen versandt werden, werden innerhalb von 3-7 Werktagen geliefert; Internationaler Versand dauert 1-2 Wochen.

Wie viel kostet die Lieferung?

Deutschland: 7,50 EUR inkl. 19% MwSt
EU-Länder: 25,00 EUR inkl. 19% MwSt
Weltweit: 35,00 EUR inkl. 19% MwSt

Kann ich eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse bestellen?

Das können wir zu diesem Zeitpunkt nicht tun.

Nach Erhalt der Verpackung wird das Produkt auf Beschädigungen überprüft. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie die volle Rückerstattung des ursprünglichen Preises innerhalb von 14 Arbeitstagen. Versandkosten sind nicht enthalten.

Werden Zölle und Abgaben für internationale Bestellungen aufgenommen werden?

Nein.

Ist eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich?

Ja, eine Bestätigung der Unterschrift ist bei jeder Lieferung erforderlich.

Welche Zahlungsformen akzeptiert Vaditim?

Je nach Region akzeptiert der Vaditim Online-Shop folgendes: Visa, Mastercard, PayPal und Sofortüberweisung.